Nou conveni per a la formació digital
El ministeri de Turisme i Comerç, en col·laboració amb Andorra Turisme i la Cambra de Comerç, Indústria i Serveis (CCIS), ha signat un conveni de col·laboració amb l’objectiu de desenvolupar un nou programa de formació digital per als professionals del sector comercial del país.
Aquesta iniciativa busca proporcionar eines pràctiques que millorin l’atenció al client i reforcin la qualitat del servei. Així, es pretén consolidar la competitivitat del comerç andorrà en un entorn cada cop més exigent.
Format virtual i accessible
El programa es desenvoluparà en un format virtual i asíncron, permetent als professionals formar-se en el moment que més els convingui, sense restriccions horàries ni sessions en directe. Els continguts estaran disponibles les 24 hores del dia, a través de la plataforma de formació de la Cambra, cevirtual.ad.
A més, els professionals que completen les formacions rebran un certificat d’ acreditació tant de la Cambra com del ministeri de Turisme i Comerç.
La primera fase del programa inclourà la creació de sis itineraris formatius especialitzats en atenció al client, amb mòduls elaborats per la Cambra de Comerç i Andorra Turisme. També es dissenyarà una càpsula transversal sobre el coneixement general d’Andorra, la cultura de servei i el context turístic del país, en col·laboració amb el ministeri.
Col·laboració i finançament
La Cambra assumirà la direcció operativa del projecte, gestionant la contractació dels proveïdors i la difusió de la formació entre les empreses. El ministeri de Turisme i Comerç i Andorra Turisme col·laboraran en la definició de continguts i en el seguiment institucional.
Aquest programa, finançat entre la Cambra de Comerç i Andorra Turisme, representa una nova aposta per apropar la formació als professionals del comerç, amb un model flexible i accessible.
A més, el projecte té vocació de continuïtat, amb la possibilitat d’expandir-se a altres sectors estratègics, com la restauració o l’hostaleria.
